企服杂谈:2023年中国SaaS的四个方向性结论

023年中国SaaS行业的四个方向性结论如下：头部趋势明朗化，细分赛道与头部效应凸显细分赛道趋势明朗：中国SaaS市场历经混杂模式后 ，企业服务真实需求被验证为增收 、合规
、降本、提效四大优先级 。疫情三年与政府监管推动下
，赛道价值无法仅靠PPT包装，存活下来的SaaS公司集中在刚需赛道
。

中国企服SaaS发展的四大趋势如下：从区域化到全国化随着市场流动性增强 ，企业服务公司若局限于区域市场将难以生存。实现全国化布局可整合全国资源
，形成竞争优势 。例如，知识产权服务若覆盖全国 ，可在任意城市提供服务
，显著提升资源获取能力和市场竞争力
。

023年中国HR SaaS行业以可组装架构交付的SaaS成为新趋势，同时行业呈现技术驱动 、场景深化
、行业渗透与竞争格局优化的综合发展态势。

中国SaaS的未来方向：聚焦客户价值与生态协同中国SaaS需从以下方向突破：精准定位客户群体：优先服务付费意愿强、需求标准化的行业（如金融 、医疗） ，或聚焦细分场景（如零售门店管理
、制造业质检），通过解决核心痛点提升续订率 。

忽略市场基本面：资本催熟中国SaaS
，本质上是忽略了中国软件市场的基本面
。SaaS模式的成功需要市场具备相应的基础条件，而资本的急切推动使得SaaS在中国的发展未能充分考量这些因素 ，导致其发展根基不够稳固。

酷学院x云动云:疫情下,打造SaaS生态一体化人才数字化管理

在疫情下
，酷学院与云动云合作，通过打造SaaS生态一体化人才数字化管理 ，实现了企业线上化和数字化转型的高效整合 。具体来说：整合业务需求：面对疫情带来的挑战
，酷渲科技意识到需要一套能够整合业务、流程 、模式和运营的一体化协同系统。

021年1月14日，钉钉发布会如期举办 ，酷学院作为钉钉生态内连续18个月培训品类冠军产品
，以全新的面貌出现在公众眼前，带着更多新的科技想象力 ，更多新的交互方式与大家见面
，共谋数字化产品，共赴未来之约
。

智能学习平台“酷学院”宣布完成1亿元A+轮融资 ，本轮融资由启明创投、云启资本领投，嘉御基金
、头头是道跟投。以下是关于酷学院及其融资的详细信息：融资用途：加大研发投入：结合AI技术增加产品功能
，赋能企业培训需求，提供更全面的解决方案 。

钉钉生态的SaaS企业主要通过平台流量获客、精准匹配需求 、低代码与行业场景深耕
、开放生态分润等方式实现盈利 ，具体如下：平台流量与精准获客：降低销售成本
，快速商业化天然流量池的获客优势：钉钉作为B端超级APP，拥有海量用户（2023年4月MAU达2亿 ，DAU过亿）
，为SaaS企业提供了低成本获客入口
。

问鼎云学习 推荐理由：创新度高，企业可定制 ，大中型企业客户覆盖广；介绍：为客户提供数字化企业学习解决方案服务
，其中包括：软件SaaS服务、内容解决方案服务 、数字化企业学习询问和运营服务，是企业培训领域的创新型平台公司。

魔学院是面向企业的员工在线学习
、考试和培训管理的云平台 ，并通过培训商城提供各类培训增值服务 。综合利用SaaS、移动互联 、云计算
、大数据人工智能和区块链等技术
，自主研发的企业培训云平台
。通过“平台+内容+服务 ”的模式，帮助中国每一家企业建立自己的企业大学。

中小企业面临危机,合易云SaaS如何破此困局

〖壹〗、优化现金流管理 ，延长生存周期现金流紧张是中小企业最紧迫问题 。合易云SaaS提供现金流管理工具，通过自动化财务流程 、实时数据监控
、预算预警等功能
，帮助企业精准掌握资金动态
。例如，企业可模拟“六个月零收入
”场景 ，制定应急资金分配方案
，优先保障核心业务支出，同时利用平台资源对接低成本融资渠道 ，缓解借贷难度增加的压力。

〖贰〗、精准定位小微企业成本难题
，提供免费软件服务企业上云面临的核心挑战之一是IT运维成本高昂，尤其是小微企业难以承担每年超百万的软件费用 。合易云针对这一痛点 ，推出免费赠送软件+免费试用的服务模式
，企业可根据自身需求选取适配的应用，无需前期投入即可体验完整功能
。

〖叁〗 、制定灵活商业模式 ，适应市场变化：合易云需结合国内美业市场的特殊环境
，制定灵活的商业模式。例如，提供免费基础版SaaS服务 ，吸引中小美业用户，再通过增值服务（如高级数据分析、定制化开发）实现盈利；或与美业品牌合作
，推出联合会员计划，共享客户资源 ，实现互利共赢 。

2021年,五大商业形态!潜力无限

021年五大潜力无限的商业形态为：SaaS产业
、开放式竞争下的小而美品牌、视频营销 、下沉市场
、垂直场景服务。 以下是具体分析：SaaS产业 发展背景：疫情削减了企业经济能力
，促使原本持观望态度的经营者尝试SaaS模式，其试错成本小、人力成本几乎为零的特点成为关键优势
。

经过相关专家的预测解读 ，时下
，包括2021年前十最有潜力的行业为：移动互联网行业 、互联网服务行业
、旅游业、传媒人士 、教育和培训行业
、手机行业、直销商 、心理询问师
、农业、健康管理师。旅游行业潜力无限 纵观上述行业，个个都是好项目 ，如果深入其中
，想必也能干出一番事业来 。

021年MWC上海展以“和合共生”为主题，聚焦5G技术与应用创新 ，通过多维度活动展现5G在消费与产业领域的无限潜力
，推动全球数字化转型与经济复苏
。展会背景与核心主题2021年MWC上海展于2月23日至25日在上海新世界博览中心举办，是GSMA MWC系列活动在后疫情时代首次回归线下 ，也是2021年科技产业首个重磅活动。

安全协同办公系统“光圈儿
”上线,疫情期间还免费!

安全协同办公系统“光圈儿”于2月25日由中科曙光联合北信源正式发布，疫情期间以SaaS云服务形式免费供用户使用
，并承诺提供无偿运营及安全服务 。推出背景与核心目标新冠肺炎疫情暴发后，远程协同办公需求激增 ，但市场上多数远程办公软件存在“功能开发有余 、安全保障不足 ”的问题
。

研发免费办公系统：2月25日
，曙光发布安全可信协同办公系统“光圈儿
”，疫情结束前免费以SaaS云服务方式供用户使用 ，并承诺无偿提供运营及安全服务。该系统融合即时通讯及办公软件功能
，用户可选取部署在曙光云上以SaaS服务形式开通，或进行私有化定制 。

数篷科技宣布 ，在疫情期间免费为企业提供零信任远程办公解决方案
，以支持员工在家中安全办公
。

020年2月，法大大电子合同全面上线腾讯三大平台：企业微信：嵌入办公协同场景 ，支持企业内部审批、合同签署等流程。微信小程序：降低使用门槛
，个人用户可快速完成文件签署 。腾讯企点：作为社交化企业在线经营平台，强化客户管理与合同签署的闭环
。

远程人事办公服务 ，打造高效安全“生命线”满足企业远程协同办公需求：疫情下，远程协同办公成为企业发展的“刚需 ”
，既能减少人员面对面接触，防控疫情 ，又能保证企业正常运行及效率。薪人薪事上线“远程人事办公服务”
，具备在线问卷
、外勤打卡、工作任务分发等功能 。

这些零售品牌GMV逆势增长,背后一个因素不可忽视!

这些零售品牌GMV逆势增长，背后不可忽视的因素是有赞等企业服务商提供的SaaS服务提升了企业运营效率 、丰富了生态 ，并通过服务工具打通多个直播渠道
，帮助企业将危机转化为机遇。具体如下：疫情催热SaaS服务，助力企业线上转型：疫情期间 ，线下流量骤减
，众多企业通过小程序电商
、社交团购、直播带货等方式向线上突围
。

白小T作为一个初创品牌，在疫情三年内逆势增长 ，GMV提升了51倍
，且1年卖出2亿，其持续增长背后的“杀手锏
”主要体现在以下几个方面：搭建品牌自有私域流量池纯电商起家的新消费品牌在公域平台面临高昂的获客成本 ，且与传统品牌相比没有绝对的费用优势。

不断拓展业务领域，增强实力阿里巴巴从最初的B2B信息服务领域不断拓展业务
，成为涵盖商业 、物流
、金融、云计算 、娱乐等多个领域的数字经济体 。2018年，其核心电商GMV达到7600亿美元 ，集团收入同比增长58%
，创IPO以来比较高增速
。